Política de Privacidad

1. Marco Legal y Aceptación

La presente Política de Privacidad se encuentra en conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Al registrarse como usuario en nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta de manera libre, previa, expresa e informada los términos de esta política.

2. Identidad del Titular del Banco de Datos

El banco de datos personales en el que se almacenará su información es de titularidad de:

• Razón Social: GAME Perú S.A.C.
• RUC: 20512345678
• Domicilio: Av. Javier Prado Este 1234, San Isidro, Lima, Perú.

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Para poder brindarte nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de domicilio para el envío de productos.
• Datos de Transacción: Información sobre los productos que adquieres, montos de compra y método de pago utilizado. Es importante aclarar que no almacenamos datos sensibles como el número completo de tu tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago certificadas.
• Datos de Navegación: Recopilamos datos anónimos a través de cookies, como tu dirección IP y comportamiento en el sitio, con el fin de mejorar tu experiencia de usuario.

4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales son utilizados para los siguientes fines:

Finalidades Necesarias para el Servicio:

• Validar tu identidad para procesar la compra de forma segura.
• Gestionar, procesar y despachar los pedidos que realices en nuestra tienda.
• Emitir los comprobantes de pago correspondientes (boleta o factura).
• Contactarte para coordinar la entrega de tus productos.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes postventa, incluyendo la gestión de devoluciones y garantías.

Finalidades Opcionales (con tu consentimiento):

• Enviarte a tu correo electrónico nuestro boletín de noticias, promociones, ofertas especiales y publicidad sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar constantemente nuestra tienda.

Puedes revocar tu consentimiento para estas finalidades opcionales en cualquier momento, a través del enlace para cancelar suscripción incluido en nuestros correos o ejerciendo tus derechos ARCO.

5. Transferencia y Destinatarios

Para poder ejecutar nuestro servicio, es necesario que compartamos tus datos con terceros. Garantizamos que esta transferencia se realiza de forma segura y solo para los fines aquí descritos:

• Empresas de Courier: Para poder realizar la entrega de tus pedidos.
• Pasarelas de Pago: Para procesar la transacción de tu compra de forma segura.

No compartimos tu información con ninguna otra entidad para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento expreso.

6. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, por un plazo de hasta diez (10) años para cumplir con las obligaciones legales establecidas por la normativa peruana, especialmente en materia tributaria.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias (como los productos en tu carrito) y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que desactivarlas podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

9. Modificaciones a la Política

GAME Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.