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🚚 Envío GRATIS en compras mayores a S/ 200 | Lima y Provincias | Entrega Express disponible

Envíos y Entregas

Información sobre cómo y cuándo recibirás tus productos. ¡Estamos comprometidos a llevar la diversión a tu puerta de forma rápida y segura!
Última actualización: 6 de junio de 2025

1. Cobertura

Realizamos envíos a todos los departamentos del Perú. Trabajamos con los couriers más confiables del país para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, sin importar dónde te encuentres.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega comienza a contar desde que recibes el correo de confirmación de que tu pedido ha sido enviado.

Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos pasan por un proceso de validación de pago y preparación que toma entre 24 a 48 horas hábiles. Una vez completado, tu pedido es entregado al courier para su despacho.

Tiempos de Envío

  • Lima Metropolitana y Callao: El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.
  • Provincias: El tiempo de entrega es de 4 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

Consideraciones: Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados). Para eventos especiales como Cyber Wow o lanzamientos importantes, los tiempos de entrega podrían extenderse debido a la alta demanda. Cualquier retraso será comunicado oportunamente.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra. El sistema tomará en cuenta la dirección de destino, el peso y las dimensiones de los productos en tu carrito.

¡Envío Gratis!

Recuerda que tenemos envío gratuito a nivel nacional para todas las compras superiores a S/ 200.00. Esta promoción se aplicará automáticamente en tu carrito de compras al superar el monto.

4. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear tu paquete directamente en la web del courier asignado.

También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento ingresando a nuestra sección de Seguimiento de Pedido.

5. Consideraciones para la Entrega

  • Recepción del Paquete: Una persona mayor de 18 años, debidamente identificada con DNI, deberá estar en la dirección de entrega para recibir el pedido.
  • Dirección Correcta: Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío sea correcta y completa. Si el courier no puede realizar la entrega por un error en la dirección, el paquete será devuelto a nuestro almacén y se deberá coordinar un nuevo envío, el cual podría tener un costo adicional.
  • Intentos de Entrega: El servicio de courier realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si ambos intentos son fallidos, el pedido será retornado a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo.
  • Inspección Externa: Al momento de recibir tu paquete, te recomendamos revisar que el empaque no presente signos de adulteración o daños. Si notas alguna anomalía, no aceptes el paquete y contáctanos de inmediato.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

  • Correo Electrónico: soporte@gamestore.com.pe
  • Teléfono: (01) 555-GAME (555-4263)
  • Horario de Atención: Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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